Mit der Eröffnung des ersten bwegt-Fahrgastcenters im Bahnhof Ravensburg am 10. November 2025 beginnt eine neue Ära im öffentlichen Nahverkehr in Baden-Württemberg. Staatssekretärin Elke Zimmer vom Verkehrsministerium betonte bei der Eröffnung die Vorteile: „Einheitliche Verkaufsstellen und Ticket-Automaten sorgen für Wiedererkennung. Für Reisende wird dann schnell klar: Tickets für eine Fahrt mit einem bwegt-Zug kaufe ich im bwegt-Fahrgastcenter oder am bwegt-Automaten.“
Die neuen Fahrgastcenter sind Teil eines landesweiten Konzepts: Ab Herbst 2025 übernimmt die Transdev Vertrieb GmbH den stationären Vertrieb im Südosten Baden-Württembergs. Die Center ersetzen die bisherigen DB-Reisezentren und bieten Beratung zu Nah- und Fernverkehr, Tarifen, Ausflugszielen sowie Services wie Fundsachen und Hilfe bei erhöhtem Beförderungsentgelt.
Die Fahrgastcenter sind mindestens 35 Stunden pro Woche geöffnet, in Städten wie Ravensburg, Tübingen oder Friedrichshafen sogar bis zu 70 Stunden. In mehreren Standorten stehen zudem bwegt-Lounges mit Sitzgruppen, kostenlosem WLAN, Lademöglichkeiten und Trinkwasserspendern zur Verfügung.
