Mit dem Fahrplanwechsel im Dezember 2027 übernimmt die DB Vertrieb GmbH den Fahrkartenverkauf im Südwesten Baden-Württembergs. Durch die Vergabe kann das Land künftig gezielte Vorgaben an den Dienstleister stellen und den Vertrieb direkt steuern. Ziel ist es, den Ticketverkauf einheitlicher, hochwertiger und einfacher zu gestalten. In den Regionen zwischen Bodensee und Schwarzwald sollen ab Dezember 2027 zudem neue bwegt-Fahrgastcenter eröffnen.
Verkehrsministerin Nicole Razavi, MdL, zur Vergabe an DB Vertrieb: „Ein attraktiver öffentlicher Verkehr beginnt schon beim Ticketkauf. Er muss möglichst einfach und barrierefrei sein. Künftig liegt der Fahrkartenverkauf nun auch im Südwesten des Landes in einer Hand. DB Vertrieb hat dafür den Zuschlag erhalten. Wer mit einem bwegt-Zug fahren möchte, kauft sein Ticket an bwegt-Automaten oder in bwegt-Fahrgastcentern. Die Fahrgäste finden sich dadurch besser zurecht, erhalten persönliche Beratung und können sich auf hohe Qualitätsstandards verlassen. Vor allem für Gelegenheitsnutzerinnen und -nutzer ist das einheitliche Design eine große Erleichterung.“
Neue bwegt-Fahrgastcenter und Automaten geplant
In den Regionen westlicher Bodensee, Hochrhein, Ortenau und in Teilen des Schwarzwaldes sollen ab Dezember 2027 neue bwegt-Fahrgastcenter eröffnen. Davon profitieren unter anderem Reisende in Lörrach, Konstanz, Villingen und Freudenstadt. Auch auf wichtigen Bahnstrecken des Landes, darunter die Schwarzwaldbahn, die Hochrheinstrecke und das Ringzugnetz, soll der Ticketkauf dadurch künftig einfacher werden.
Caren Maria Parrino, Geschäftsführerin Vertrieb Nahverkehr der DB Vertrieb GmbH, begrüßt die Zusammenarbeit: „Der Auftrag ist ein großer Erfolg für uns, über den ich mich außerordentlich freue. Wir danken dem Land Baden-Württemberg für die vertrauensvolle Zusammenarbeit und das entgegengebrachte Vertrauen. Gemeinsam mit unseren Mitarbeitenden freue ich mich darauf, den Reisenden einen einfachen und komfortablen Zugang zum öffentlichen Nahverkehr zu bieten“
Der Auftrag für die Vertriebsregion Südwest umfasst neun bwegt-Fahrgastcenter, fünf bwegt-Videofahrgastcenter, drei bwegt-Agenturen sowie eine Reiseagentur der SBB in Schaffhausen. Darüber hinaus sollen 216 barrierefreie bwegt-Fahrkartenautomaten aufgestellt werden. Während der Übergangsphase kann es aufgrund von Umbauarbeiten zu vorübergehenden Schließungen bestehender Fahrgastcenter kommen. Diese werden rechtzeitig angekündigt. Gleichzeitig sollen Fahrgäste über alternative Möglichkeiten zum Ticketkauf informiert werden.
Einfachere Bedienung beim Ticketkauf
Die neuen Ticketautomaten bieten neben der Barrierefreiheit außerdem ein neues und einfacheres Bedienkonzept: die beliebtesten Tickets findet man ohne langes Suchen direkt auf der Startseite. Über die Automaten können Reisende ebenfalls Deutschland- und Bodensee-Tickets sowie Pauschalpreistickets der einzelnen Verbünde und Fernverkehrstickets erwerben.
Mit der Vergabe an die DB Vertrieb GmbH setzt Baden-Württemberg die Vereinheitlichung des stationären Fahrkartenvertriebs fort. Bereits 2024 erhielt Transdev den Zuschlag für die erste Vertriebsregion Südost und hat den Auftrag erfolgreich umgesetzt. Die DB Vertrieb GmbH übernimmt nun die zweite Vertriebsregion Südwest. Ausschreibungen für weitere Regionen Baden-Württembergs könnten folgen.