Mehr als die Hälfte der Befragten ist mit Bus und Bahn in der eigenen Region zufrieden (44,8 %) oder sehr zufrieden (10,8 %). Weitere 19,4 % äußern sich unentschieden. Dies zeigt das bwegt-Fahrgastbarometer 2025. Zu den Spitzenreitern zählen der Landkreis Calw (94,3 %), der Landkreis Reutlingen (93,6 %) und der Stadtkreis Karlsruhe (87,0 %). Auch Stuttgart liegt mit 85,4 % auf den vorderen Plätzen.
Winfried Hermann, Verkehrsminister von Baden-Württemberg, sagte zu den Ergebnissen: „Das Ergebnis des bwegt-Fahrgastbarometers freut mich sehr. Trotz aller Widrigkeiten durch Bautätigkeiten im Schienennetz und Ersatzverkehre schätzen die Menschen das Angebot von Bus und Bahn in unserem Land.“
Der Minister führt die Zufriedenheit auf den konsequenten Ausbau des Angebots zurück. „Unsere Fahrgäste sind zufrieden, weil wir im vergangenen Jahrzehnt kräftig in den ÖPNV investiert haben und das Angebot deutlich verbessert haben – in der Stadt und auf dem Land. Und das spüren die Fahrgäste: 2025 waren so viele Nahverkehrs- und Regionalverkehrszüge in Baden-Württemberg unterwegs wie nie zuvor. Und auch der Takt stimmt.“ Auf allen regelmäßig genutzten Strecken fährt mindestens stündlich ein Zug, auf stark frequentierten Linien halbstündlich oder öfter. 358 neue klimafreundliche Züge sind bereits im Einsatz, ab Dezember 2026 folgen schrittweise 156 Coradia-Max-Züge mit mehr Sitzplätzen. Ergänzend verdichten 52 bwregiobus-Linien das Angebot in Regionen ohne Schiene.
Fahrgäste schätzen kurze Wege zu Haltestellen
Die Befragten bewerten auch kurze Wege zur Haltestelle positiv: 69,0 % vergeben die Note „sehr gut“ oder „gut“. Das Service-Verhalten des Personals erhält ebenfalls überwiegend gute Bewertungen (52,0 %). Als besonders wichtig nennen die Fahrgäste Sauberkeit, Pünktlichkeit und freie Sitzplätze.
Ein starkes Klimabewusstsein zeigt sich vor allem im Bodenseekreis (81,7 %), vor Freiburg im Breisgau (79,6 %) und Tübingen (78,4 %). Landesweit liegt der Wert bei 59,0 %, besonders ausgeprägt bei Menschen über 40 Jahren. Hohe gegenseitige Freundlichkeit berichten die Befragten im Landkreis Lörrach.
Hintergrund: Das bwegt-Fahrgastbarometer erfasst jährlich die Wahrnehmung von Bus und Bahn im Nah- und Regionalverkehr aus Sicht der Nutzenden. Die Online-Befragung 2025 basiert auf 2.500 Teilnehmenden und wurde von Civey im Auftrag von bwegt durchgeführt. Der vollständige Bericht steht in der bwegt-Mediathek zum Download bereit.
Auf der bwegt-Webesite finden Sie weitere Infos zum sowie das vollständige Fahrgastbarometer.